プライバシーポリシー

個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。

• (1)氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等。
• (2)その情報のみでは特定の個人を識別できないが､他の情報と容易に照合することができ､この照合により特定の個人を識別することとなる情報。

1. ①お客様の個人情報は、次の者が利用できるものとします。
   1. (1) LIXIL及びLIXILの子会社
   2. (2) LIXILの親会社及びその子会社
   3. (3) 自然浴deくらすパートナーズ登録店
   4. (4) (1)、(2)、(3)の業務の委託先
2. ②お客様の個人情報の利用目的は次のとおりとします。
   1. (1) お客様から請求された資料及びカタログ等並びにキャンペーン等での景品をお届けするため。
   2. (2) お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
   3. (3) お客様に対して電子メールや郵送等により、情報（メールマガジンなど）や各種キャンペーン・アンケート調査・企業活動等に関するお知らせをご提供するため。
   4. (4) ショールームご来場のお客様に対し、ご商談・ご来場日時の調整や最適なプラン等をご提案するため。
   5. (5) アフターサービス、メンテナンス、その他の理由でお客様と接触する必要が生じたとき。
   6. (6) 個人情報を秘匿した形式で統計情報として利用するため。
3. ③お客様の個人情報をLIXIL及び上記各社以外の者が利用する必要が生じた場合及び上記の利用目的以外に利用する必要が生じた場合には、下記３．(2)、(4)、(5)、(6)、(7)に該当する場合を除き、事前にお客様に利用者及び利用目的を連絡し､お客様の事前の同意を得た上で､提供または利用させていただきます。
4. ④LIXILにご連絡いただき、ご質問やご意見をお受けした際に、電話の録音等の記録を取らせていただく場合がございます。記録させていただいた内容については、お話いただいた内容の確認や、よりよい応対業務を提供するために利用させていただきます。

お客様の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者へも提供いたしません。

• (1) お客様から同意をいただいた場合。
• (2) お客様個人が識別できない状態にしている場合。
• (3) 上記２．①(1)、(2)、(3)、(4)に記載されている会社(以下、個人情報提供先といいます)に個人情報を提供する場合
• (4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
• (5) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
• (6) 国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって､情報主体の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
• (7) 法令に基づく場合。

• ①LIXILは､役員及び社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに責任者を置き､お客様の個人情報の適切な管理に努めます。
• ②LIXILは、お客様の個人情報への不正なアクセスや遺漏、滅失、毀損等を防止するため、LIXILのウェブサイト等のセキュリティの維持に努めます。
• ③LIXILは、個人情報提供先との間で機密保持契約を行い､お客様の個人情報について、適切な取扱い及び保護を行わせるよう努力し､漏洩、第三者への再提供、開示、上記2．②に記載されている利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。

• ①LIXILに保有されているお客様の個人情報について、お客様ご自身が、開示・訂正・追加・利用停止・消去の各請求を要望される場合は、LIXILまで直接ご請求ください。個人情報遺漏防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令の規定により特別な手続が定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであることが確認できた場合に限り､法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の開示・訂正・追加・利用停止、消去を行います。
• ②上記の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

• ①個人情報提供先に提供するお客様の個人情報の範囲は、お客様から特に申し入れがある場合を除いて、全ての個人情報を対象といたします。
• ②個人情報提供先へのお客様の個人情報の提供は、紙、電子データの伝送、電子記録媒体の引渡し、サーバへのアクセスのいずれかの方法で行います。
• ③お客様ご自身より、個人情報提供先への提供を停止するようご請求があったときは、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の個人情報提供先への提供を停止いたします。
• ④上記の停止の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

LIXILは、LIXILのウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護、取扱い等については、一切の責任を負うものではありません。

LIXILは、お客様の個人情報に関係する日本国の法令を遵守いたします。

本基本方針の内容は、必要に応じてLIXILが変更することがあります。お客様へは、その都度ご連絡することはできませんので、本基本方針の最新の内容は、LIXILのウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。LIXILは、必要に応じて本基本方針の見直し、改善をいたします。

* 2011年4月1日 制定

上記内容に関してご質問などがございましたら、下記連絡先にご連絡ください。なお、個人情報の開示・訂正・追加・利用停止、消去のご請求につきましては、当社所定の書面に記載のうえ、ご請求いただきますので、ご了承願います。

連絡先：株式会社LIXIL 個人情報相談窓口 (総務部)
住所：〒100-6007 東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング36階
TEL：03-6273-3647 受付時間10：00～17：00(土･日･祭日、GW、夏季･冬季休暇を除く）
FAX：03-6273-3783
E-mail：toexprivacy@lixil.co.jp

• ①本ウェブサイトには、お客様が再度ウェブにアクセスされた時に一層便利に利用していただけるよう、｢クッキー｣と呼ばれる技術を使っているページがあります。 ｢クッキー｣とは、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。｢クッキー｣はお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様ご自身を識別することはできません。なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部 又は 一部がご利用になれなくなることがあります。

  用語の説明 【クッキー】
  ウェブでホームページを閲覧している側のコンピュータを特定する方法の一つです。 クッキーとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザ、ハードディスクに送信する小規模な情報のことで、お客様のディスクにファイルとして蓄積されることもあります。アクセス者側にサーバーの情報を格納するのが目的で、一度そのウェブページから離れても、再びアクセスした際にサーバー側がアクセス者のブラウザ、ハードディスクに保管しておいた｢クッキー｣を読みとることでアクセス者のコンピュータを特定できる仕組みです。クッキーを使用することにより、お客様のコンピュータを識別することができますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様ご自身を識別することはできません。

• ②LIXIL等では、以下のような場合にクッキーで得たデータを使用する事があります。
  1. (1)より満足いただけるようにコンテンツを改廃する場合や、個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合。
  2. (2)お客様がどのようなサービスに興味をお持ちなのか分析する場合や、サイト上での効果的な広告の配信のために利用させていただく場合。